E-commerce usability
Konkurencja na rynku internetowym z roku na rok rośnie, dlatego istotne jest tworzenie sklepów internetowych, które będą spełniać oczekiwania użytkowe i funkcjonalne klientów. Z pomocą w identyfikacji takich oczekiwań przychodzi e-commerce usability (użyteczność sklepów internetowych). Dzięki zastosowaniu tej dziedziny projektowania użytkownik nie ma prawa pogubić się w sklepie internetowym.
Dobrze skonstruowana nawigacja i architektura informacji nie sprawia klientom trudności w poruszaniu się po sklepie oraz nie utrudnia znalezienia pożądanych informacji. Nie spełnienie powyższego warunku powoduje łatwe do przewidzenia konsekwencje, ponieważ internauci są niecierpliwi, poirytowani mogą opuścić sklep i już nie wrócić. Jeśli interfejs nie przypadnie klientom do gustu, to nie dokonają zakupu, a ponadto mogą zniechęcić swoich znajomych oraz innych internautów. Wynikający z tego wniosek jest jeden: poruszanie się po sklepie nie powinno stanowić wyzwania dla klientów, tylko przyjemność.
E-commerce usability obejmuje:
- analizę designu sklepu (rozmieszczenie elementów graficznych, ocena jakości projektu graficznego oraz zgodności z trendami panującymi w danej branży)
- stworzenie przyjaznej nawigacji (intuicyjne rozmieszczenie menu oraz linków w sklepie)
- ułatwianie odnajdywania konkretnych informacji (ocena zawartości i czytelności treści strony)
W każdym projektowanym przez nas sklepie wcielamy w życie powyższe zasady. Ponadto oferujemy przygotowanie audytów istniejących sklepów pod kątem użyteczności oraz szeroko pojęty konsulting w tym zakresie (analiza wykorzystanych technologii, zgodności ze standardami w3c, ocena szybkości i wydajności działania sklepu).
